Términos y condiciones

Reserva y deposito

Para confirmar su reserva, LisbonApartments.com debe recibir el prepago en línea de un depósito de reserva. Este depósito de reserva es un porcentaje del valor total de la reserva. El monto de prepago requerido puede depender de: (1) el apartamento seleccionado, (2) el porcentaje de depósito de reserva asociado con el apartamento, (3) el número de huéspedes y (4) la duración de su estadía. Este importe se muestra en el cálculo del precio y también en el formulario de reserva en línea.

Tenga en cuenta que la reserva no se confirma hasta que se reciba el prepago; Luego recibirá la confirmación de la reserva por correo electrónico.

El valor restante, junto con el depósito de daños, debe pagarse en efectivo a la llegada , a menos que se indique lo contrario. El depósito por daños se reembolsa a su salida después de que el propietario o el administrador de la propiedad haya inspeccionado el alojamiento.

Cancelación o cambio

Las condiciones de reembolso mencionadas aquí se aplican al pago del depósito (para confirmar su reserva en LisbonApartments.com) y según el aviso de cancelación dado. Estas condiciones se aplican a todos los apartamentos a menos que se mencione lo contrario en la sección de Información adicional de la página de información de cada apartamento:

  • Aviso entregado más de 60 días antes de la llegada: reembolso del 75% del depósito pagado menos 25 € debido a las comisiones de la tarjeta de crédito y la tarifa de procesamiento;
  • Aviso entregado más de 30 días y menos de 61 días antes de la llegada: 50% del depósito pagado menos 25 € debido a las comisiones de la tarjeta de crédito y la tarifa de procesamiento;
  • Aviso dado menos de 31 días o sin previo aviso: sin reembolso.

Tenga en cuenta que todas las cancelaciones deben hacerse por escrito a la dirección de correo electrónico mencionada en la página Contáctenos .

Para modificar el número de invitados: con menos invitados, el saldo restante se mantiene igual; con más invitados, paga el suplemento requerido a la llegada, según lo acordado con el propietario o el administrador de la propiedad.

Para cambiar la cantidad de días, comuníquese directamente con el propietario o el administrador de la propiedad. Cualquier reembolso o cargo adicional afectará solo el saldo restante.

Solicitar un cambio de apartamento con respecto al de su reserva confirmada se considera una cancelación de facto y está sujeto a estos Términos y condiciones. Para cambiar un departamento; Debe hacer una nueva reserva. Esto se considera como una nueva reserva y está sujeto a estos Términos y condiciones.

Todas las cancelaciones o cambios deben hacerse por correo electrónico o fax. No se aceptan cancelaciones o cambios por teléfono.

LisbonApartments.com recomienda que el cliente compre un seguro de viaje con cobertura de cancelación.

Procedimiento de llegada

Cuando reserva un apartamento, recibe la confirmación de la reserva por correo electrónico. Imprima una copia del correo electrónico para llevarlo con usted; Tiene toda la información que necesita a su llegada.

Si no pudo proporcionar su hora estimada de llegada (ETA) cuando realizó la reserva, informe al propietario o administrador de la propiedad su ETA al menos tres días antes de la fecha de llegada (todos los datos de contacto se encuentran en el correo electrónico de confirmación de la reserva). Esto ayuda a garantizar un registro rápido.

Durante tu estancia

Se espera que trate su alojamiento y todos sus equipos con cuidado. Se deben respetar en todo momento las reglas y regulaciones específicas para el alojamiento y sus alrededores. Si se produce algún daño en el alojamiento o su equipo, debe informar al propietario / contacto de inmediato, para que las reparaciones se puedan solucionar lo antes posible.

Comportamiento

También se espera que demuestre consideración y respeto hacia sus vecinos. Tenga en cuenta el ruido, especialmente por las noches y por la noche.

Se espera que la persona que realiza la reserva (el cliente) se asegure de que todos los huéspedes se comporten de manera adecuada. Si esa persona o cualquier huésped no se comporta de una manera adecuadamente responsable, el propietario se reserva el derecho de desalojar al cliente y a todos los huéspedes del alojamiento; perdiendo así el derecho a cualquier compensación por parte del cliente.

Limpieza

El alojamiento debe limpiarse antes de su llegada. A su salida, debe sacar la basura; El alojamiento debe dejarse en condiciones razonables. El propietario tiene derecho a cobrar tarifas adicionales si el alojamiento no se deja como tal.

Número de invitados

El cliente debe reservar para el número de invitados en la fiesta de reserva. Si este número varía durante su estadía, debe reservar para el mayor número de personas que ocuparán el alojamiento. Por ejemplo, en la reserva de alojamiento por cuatro noches; Si en dos noches tiene cuatro personas y dos noches tiene tres personas, realiza la reserva para cuatro personas.

A menos que el propietario acuerde lo contrario, solo el número de huéspedes indicado por el cliente en la reserva está autorizado a utilizar el alojamiento. El número de personas que pueden usar el alojamiento no debe exceder su capacidad asignada, excepto para niños menores de dos años. En caso de incumplimiento de estas obligaciones, el propietario tiene derecho a desalojar al cliente y a sus invitados del alojamiento; perdiendo así el derecho a cualquier compensación por parte del cliente.

Enmiendas

Antes de la llegada: en caso de que el propietario no pueda proporcionarle a usted, el cliente, el apartamento que reservó, LisbonApartments.com se esforzará por encontrarle un alojamiento similar, sujeto a disponibilidad. Si no se puede llegar a un acuerdo con respecto al alojamiento alternativo, LisbonApartments.com reembolsará el prepago completo de la reserva. LisbonApartments.com no se hace responsable de otras reclamaciones por parte del cliente.

Pasivo

Ni LisbonApartments.com ni el propietario del alojamiento serán responsables de los daños directos o indirectos que puedan ocurrir durante el período de estadía en el alojamiento, incluidos (pero no exclusivos de): lesiones a personas o posesión, pérdidas por incendio , robo o conducta criminal.

Litigio

En caso de cualquier litigio relacionado con una reserva de alojamiento con LisbonApartments.com (QuietZone Lda), los tribunales de Portugal tienen la jurisdicción exclusiva sobre dichos asuntos. Se aplicará la ley portuguesa vigente en ese momento.

Responsabilidad

LisbonApartments.com ofrece un servicio de reserva en línea en nombre de los propietarios de alojamientos. En este sentido, LisbonApartments.com no es responsable de posibles retrasos, accidentes, pérdidas, cambios de horario o tarifas, daños (ni para personas ni para objetos), por los servicios prestados. LisbonApartments.com y sus empleados no son responsables de: errores u omisiones; Tergiversación por parte de terceros; Daños o lesiones personales durante su estadía en un alojamiento reservado a través de LisbonApartments.com; Disputas entre el cliente y un tercero; Contenido de enlaces externos en su sitio web.

El servicio de LisbonApartments.com se limita a mostrar alojamiento y comunicación de los mismos, en relación con la realización de una reserva, hasta que la confirmación de la reserva se envíe por correo electrónico. La responsabilidad de LisbonApartments.com se limita al monto pagado por el servicio de reserva.

Además, LisbonApartments.com no forma parte del contrato de alquiler; Cualquier queja debe ser dirigida al propietario / contacto durante la estancia.

Nuestra página web

Toda la información y recursos relacionados con un alojamiento son proporcionados por el propietario del alojamiento. Aunque LisbonApartments.com hace todo lo posible para verificar y actualizar la información como se ve en el sitio web www.LisbonApartments.com, LisbonApartments.com no se hace responsable de su contenido. LisbonApartments.com se reserva el derecho de actualizar la información publicada en el sitio en cualquier momento, incluyendo (pero no exclusivamente): tarifas, descripciones y fotografías. LisbonApartments.com no garantiza la condición o idoneidad de ningún producto o servicio como se anuncia en su sitio web.

LisbonApartments.com se reserva el derecho de actualizar sus términos y condiciones en cualquier momento según sea necesario. Es responsabilidad de las partes que utilizan el servicio LisbonApartments.com, revisar estos términos y condiciones en caso de cambio. Al aceptar usar el servicio LisbonApartments.com, se infiere que cualquier cambio es aceptado por todas las partes y que todas las partes cumplen con estos cambios.

Estos términos y condiciones no afectan sus derechos legales de consumidor. Cualquier disputa puede resolverse utilizando el sitio web de resolución de disputas en línea, que es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales.

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